よくある質問

【料金・お支払いについて】
Q:本当に後払いで大丈夫ですか?
A:はい、大丈夫です。初めての方でも、通話終了後3営業日以内にお振り込みいただければ問題ございません。ただし、お振り込みが確認できるまで2回目のご利用はできませんのでご注意ください。

Q:振込手数料はどちらの負担になりますか?
A:当サイトにてご負担させて頂きます。詳しくは料金案内ページをご覧下さい。

Q:途中で電話が切れてしまったらどうなりますか?
A:電波状況などで切れてしまった場合、5分以内の再開であれば、お時間は合算して計算いたします。ご安心ください。

【サービス内容について】
Q:どんなことを話せばいいですか?まとまっていなくても大丈夫?
A:もちろんです。言葉に詰まっても、話が前後しても構いません。スタッフが優しく耳を傾けますので、心の赴くままにお話しください。

Q:本名や住所を教える必要はありますか?
A:いいえ、必要ありません。ニックネームだけでご利用いただけます。お振込確認のため、同じお名前をご記入の上お振込をお願い致します。

Q:秘密は守ってもらえますか?
A:はい。お話しいただいた内容や個人情報が外部に漏れることは一切ございません。厳重に管理しております。

Q:通話中に保留はできるの?
A:通話中の保留は「1通話につき1回・3分以内」までとさせていただきます。それ以上の保留は通話時間としてカウントされますので、一旦通話を終了されることをおすすめいたします。特にご指定のないまま保留が5分を超えました場合にはこちらの判断で一旦終了の上、その旨SMSにてお知らせさせて頂く場合があります。

【キャンセル・変更について】
Q:予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
A:予約時間の3時間前までにメールまたはお電話でご連絡ください。それ以降の直前キャンセルは、基本料金を申し受ける場合がございますのでお早めにご連絡をお願いします。

こんなお悩みはありませんか?

人間関係に疲れ果てている
・人付き合いに気を使いすぎて、自分らしくいられない。周りの目ばかりが気になってしまう。
・日常的に強いストレスを感じている方
イライラが止まらず、家族や子供に当たってしまう自分を責めている。
・「話を聴いてほしい癒しの場所を探している方

【相談内容について】
Q:職場や家庭での人間関係に疲れ果てています。具体的にどのような相談が可能ですか?
A:当サービスは、あらゆる心の「吐き出し口」としてご利用いただけます。「職場での人間関係を相談したいけれど、どこが良いかわからない」という方や、「パワハラを相談できる外部の窓口を探している」といった深刻なケースから、「仕事に行きたくない」という日々の葛藤まで幅広くお聴きします。また、「夫婦仲の修復に向けたカウンセリングがしたい」「ママ友との付き合いに疲れたので、誰かに相談したい」「義実家のストレスが限界」といった家庭内のデリケートな問題も、安心してお話しください。
カウンセリングや専門機関へ行くのはハードルが高い。でも、我慢して一人で抱え込んでいるのはつらい。その様な状況の時に、まずは自宅からリラックスした状態で人の支えをかりて相談し、ご自身の心の中を一緒に整理してみませんか?

Q:自分の性格やメンタル面での悩みがあり、改善したいと考えています。
A:「自己肯定感が低い自分を変えたい」という願いや、「アダルトチルドレンを克服したい」といった専門的なアプローチを求める方にも寄り添います。「考えすぎる性格を直したい」「気にしすぎるせいで疲れる、その対策を知りたい」「優しすぎるせいでいつも損する心理を紐解きたい」といった、ご自身の内面に関する課題を一緒に整理しましょう。

Q:夜間に不安になったり、具体的な手法を探したりしているのですが…。
A:「なんとなく不安で誰かに相談したい」時や、「夜に眠れない」時の悩み相談としてもご活用ください。そして、「孤独感が消えない」と感じたり、「何もしたくない、無気力な心理状態をどうにかしたい」「涙が止まらない理由がわからない」と悩んでいる心の状態と向き合い、変えていきたい方にもおすすめします。
また、当サイトは「話し相手サービスを手頃な料金で探している」方や、「女性専用の悩み相談で安心したい」という方にも最適です。「ココロドウの料金や評判はどうなの?」と気になっている方も、まずはお試しの一歩から始めてみませんか?

ご利用者様の感想

心堂はまだオープンしたばかりですので、前職でご担当させて頂きましたお客様からのご感想と致しましては、気持ちが晴れたり、元気が出たり、久しぶりに笑ったと言って頂いたり、イライラ100%が70%くらいには減ったかな?なんてお言葉もありました…笑(これはCOCORODOが今後精進する部分です💦)
どんなことであっても、いつでもそのままのお言葉をお聞かせ頂けることが、何よりも嬉しいと思っております。